Administration
Med TriBits Systemadministrations koncept får De mulighed for at få styr på Deres Notes/Domino miljø. Dette gælder både for de daglige driftsrutiner, men også den fremtidige skalering af Deres Notes/Domimo miljø.
Teknik & Politik håndbog
Alle der arbejder med Notes/Domino ved hvor vigtigt det er, altid at have en opdateret dokumentation, som beskriver hvorledes miljøet er opsat og fungerer. Med en Teknik & Politik håndbog sikrer De deres investering i Notes/Domino infrastrukuren, og De bliver i fremtiden fri for ubehagelige overraskelser, f.eks. i forbindelse med en fremtidig opgradering. I Teknik & Politik håndbogen beskrives det i detaljer hvorledes virksomhedens Notes/Domino organisation er opbygget og hvorledes post, replikering, sikkerhed o.s.v. håndteres. Teknik & Politik håndbogen er også et uvurderligt stykke værktøj når andre, f.eks. eksterne partnere skal ind og arbejde på virksomhedens Notes/Domino miljø, idet håndbogen fortæller hvilke standarder og procedurer der skal overholdes i netop Deres miljø.
Driftsvejledning
Hvad enten der er en eller flere systemadministratorer der driver den daglige drift - så er der brug for nogle standarder og faste rammer for hvorledes de daglige driftsopgaver udføres. Håndteringen af brugere, replikering og postforsendelse bliver ikke altid udført på samme måde hver gang eller af en og samme person. Med TriBits Driftsvejledning bliver den daglige administration en leg, idet alt udføres efter samme retningslinier og intet glemmes.
Fejlhåndteringsguide
Fejl kan opstå på flere måder. Det kan være systemfejl i Notes/Domino softwaren, brugerfejl eller håndteringsfejl. Ofte har fejl det med at komme igen. Ved systematisk at logge fejlene på virksomhedens Notes/Domino miljø sikres det, at fejlen hurtigt kan afhjælpes hvis den opstår igen, men også at andre administratorer har mulighed for at spare tid på samme problem.
Udvikling
TriBits udviklingsafdeling tilbyder udvikling i følgende værktøjer:
- @formler
- LotusScript
- JavaScript
- Java
- C++ API
- HTML/Web udvikling - DHTML
- XML
TriBits udviklingsafdeling har lavet mange forskellige Notes/Domino applikationer. Heraf bl.a. flere med eCommerce, workflow og Business to Business løsninger, integration til og fra forskellige økonomisystemer som Navision, Concorde, ASPECT/4, MS Access, MS Office produkterne samt naturligvis Lotus SmartSuite.
Kursus
TriBits tilbyder såvel firmaspecifikke kurser, åbne kurser og "Gør-det-selv" kurser.
TriBits afholder kurser over hele landet og råder over projektor og alt i moderne undervisningsudstyr. Vi kan afholde kurserne i virksomhedernes egne lokaler eller i lokaler "ude af huset" - alt efter hvad der ønskes.
Ønsker De yderligere oplysninger om vore faciliteter og muligheder, så er De meget velkommen til at kontakte en af vore konsulenter.
Support
TriBits tilbyder 3 typer af supportaftaler:
4 timer, 8 timer eller en døgnsupportaftale.
Med en aftale på 4 eller 8 timers responstid sikres det, at De bliver kontaktet og at fejlsøgning/-retning påbegyndes indenfor dette tidsrum.
Aftalen omfatter følgende områder:
Udvikling:
- @formler
- LotusScript
- JavaScript
- Java
- C++ API
- DECS
- HTML/Web udvikling Administration:
- Brugeradministration
- Postadministration
- Klientadministration
- Serveradministration
- Kalender og aftalestyring
- Replikering
- Databasehåndtering
Døgnsupport
TriBits døgnsupport kan tegnes som en tilvalgsmulighed til de normale supportaftaler. Eneste krav er at der samtidig er indgået en driftsaftale med TriBits.
Driftsaftale
Med en TriBits driftsaftale sikrer vi Dem, at Deres Domino servere altid er kontrolleret for fejl. Driftsaftalen omfatter en ugentlig gennemgang at Deres servere, således at fejl og hændelser fanges, inden de bliver til et problem.
Opgraderingsaftale
Med en opgraderingsaftale fra TriBits sikrer vi Dem, at Deres Domino servere bliver opdateret minimum 2 gange årligt.
Licenshåndtering
Er De Lotus Passport Advantage kunde kan de med fordel lade TriBits håndtere Deres aftale. Via en TriBits Basisaftale og via vort licensaftaleprogram sikrer vi Dem, at De altid benytter Dem af den korrekte aftale, samt at De altid har styr på Deres licenser.
